La plateforme d’avis municipaux est une plateforme Web d’envoi d’alertes par texto (SMS), par appel téléphonique (avis importants seulement) et par courriel.
Les citoyens s’y inscrivent pour recevoir des notifications de:
Il est difficile de prévoir avec précision le nombre d’alertes qui seront émises.
Soyez cependant assuré que nous comprenons votre désir de ne pas être inondé de messages de notre part.
Vous recevrez uniquement les alertes auxquelles vous êtes abonnées. Vous pourrez modifier vos préférences d’abonnement en tout temps (sauf pour les avis d’urgence).
Et nous nous engageons à ne pas utiliser la plateforme d’avis à des fins promotionnelles ou de sollicitation.
Non.
La plateforme d’avis s’ajoute aux autres moyens de communication déployés par la Ville pour vous informer. Il s’agit d’un outil complémentaire, ce n’est pas le seul !
À court terme, la Ville utilisera le portail citoyen pour l’émission d’avis importants ainsi que pour informer les citoyens des interdictions de stationnement dans la rue lors des opérations de déneigement. Si des ajouts devaient se faire à la plateforme, les usagers en seront informés et pourront ou non accepter ces changements.
Par ailleurs, vous recevrez uniquement les alertes auxquelles vous êtes abonnées. Vous pourrez modifier vos préférences d’abonnement en tout temps.
Vous pouvez mettre à jour en tout temps vos préférences d’abonnement et vos coordonnées ou annuler votre abonnement. Cependant, si vous annulez votre abonnement, vous ne recevrez plus les avis importants de la municipalité, entre autres, lors de situations d’urgence.
Connectez-vous à votre compte en utilisant votre identifiant (courriel) et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, vous pourrez modifier vos informations personnelles en vous rendant dans le menu « Mon compte » puis sous « Mon profil ». Il est aussi possible d’y accéder par le menu « Tableau de bord » sous « Informations personnelles ». Ensuite, vous pourrez cliquer sur « Mettre à jour », une fois vos nouvelles informations saisies.
Non, seule les personnes inscrites aux avis importants recevront des appels automatisés.
Une fois connecté à votre compte, vous pourrez modifier vos informations personnelles en vous rendant dans le menu « Mon compte » puis sous « Mon profil ». Il est aussi possible d’y accéder par le menu « Tableau de bord » sous « Informations personnelles ». Ensuite, vous pourrez cliquer sur « Mettre à jour », une fois vos nouvelles informations saisies.
Votre identifiant est le courriel que vous avez utilisé lors de votre inscription.
Si vous n’arrivez pas à vous connecter, même en utilisant votre adresse courriel, communiquez avec nous au 450 449-8100 durant les heures d’ouverture.
Lorsque vous êtes sur la page de Connexion au portail citoyen, cliquez sur « Mot de passe oublié? » et suivez les instructions. Vous serez invité à réinitialiser votre mot de passe.
Deux numéros de téléphone sont permis: un pour recevoir les appels automatisés (avis importants seulement) et un pour recevoir les messages textes. Il peut également s’agir du même numéro. Une seule adresse courriel est autorisée.
Connectez-vous à votre compte en utilisant votre identifiant (courriel) et votre mot de passe.
Une fois connecté, rendez-vous dans le menu « Mon compte » puis sous « Mon profil ».Vous y trouverez vos informations personnelles. Il est aussi possible d’y accéder par le menu « Tableau de bord » sous « Informations personnelles ». Une fois sur la page de vos renseignements personnels, vous pourrez cliquer sur « Supprimer mon compte », qui est situé en bas à gauche complètement de la page.
Contactez-nous au 450 449-8100 durant nos heures d’ouverture. Nous répondrons à votre question dans le meilleur délai possible.